Khi đồng ý đăng ký thông tin người dùng hoặc sử dụng dịch vụ trên website: vantaibacnamsieutoc.com, người sử dụng đã mặc định thực hiện một giao kết với vận tải bắc nam siêu tốc với các điều khoản dưới đây. Công ty được toàn quyền và nghĩa vụ thực hiện các điều khoản dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thu thập thông tin cá nhân là yếu tố cần thiết và bắt buộc phải đăng ký để được sử dụng dịch vụ của vận tải bắc nam siêu tốc.

Thông tin sau khi thu thập sẽ được vận tải bắc nam siêu tốc lưu hàng nội bộ và cam kết không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Khi truy cập vào website vantaibacnamsieutoc.com, quý khách cần phải cung cấp những thông tin dưới đây:

– Họ và tên, địa chỉ, email (nếu có), tên công ty.

– Tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận hàng mong muốn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin.

Toàn bộ thông tin quý khách cung cấp được vận tải bắc nam siêu tốc sử dụng nội bộ với mục đích hỗ trợ khách hàng như:

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ mà quý khách yêu cầu thông qua thông tin trên website.

Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng của công ty trong trường hợp quý khách đăng ký nhận mail.

Giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình vận tải bắc nam siêu tốc cung cấp dịch vụ. (xác minh thông tin khách hàng, xác minh các khoản thanh toán cước vận chuyển hàng,…)

Cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu hỗ trợ điều tra từ các cơ quan có thẩm quyền như công an, tòa án,…

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Với cơ sở hạ tầng hiện có, vận tải bắc nam siêu tốc đảm bảo có thể lưu trữ thông tin vô thời hạn.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được công ty lưu trữ  cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ đến từ khách hàng

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BẮC NAM SIÊU TỐC

Địa chỉ: 58/8 Quốc lộ 1A, ấp Nam Lân, xã Bà Điểm, huyện Hóc Môn, Tp. Hồ Chí Minh

Email: vantaibacnamsieutoc@gmail.com     – Tel: 0888 065 599

Website: vantaibacnamsieutoc.com

5. Phương thức và công dụng để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Vận tải bắc nam siêu tốc thu thập thông tin khách hàng của Email và hotline trực tuyến. Vì vậy để có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình, quý khách buộc phải liên hệ theo địa chỉ Emali hoặc số điện thoại hotline để chỉnh sửa lại thông tin của mình. Chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống lại các hành vi xóa dấu vết gian lận.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Tại công ty vận tải bắc nam siêu tốc, quý khách sẽ được cam kết bảo mật thông tin, đảm bảo không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách hàng cho bất kỳ ai, bất kỳ đơn vị nào khác.

Chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân khách hàng cho nhân viên công ty khi cần nó để hoàn thành hết trách nhiệm với công việc của họ.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Khi quý khách có bất cứ một thắc mắc nào có liên quan đến việc bị lộ thông tin cá nhân, quý khách có thể gửi đơn khiếu nại đến email hoặc hotline chăm sóc khách hàng của công ty theo trình tự sau đây:

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Vận tải bắc nam siêu tốc nhận đơn khiếu nại thông qua Email, hotline hoặc gửi văn bản trực tiếp đến văn phòng của công ty. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thư yêu cầu khiếu nại và cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan.

Bước 2: Xác minh nội dung khiếu nại

Sau khi tiếp nhận yêu cầu khiếu nại, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ căn cứ trên nội dung khiếu nại, thực hiện phân loại và chuyển nội dung khách hàng khiếu nại đến bộ phận phụ trách để xử lý.

Bước 3: Xử lý, giải quyết khiếu nại

Tổng hợp kết quả xử lý và thực hiện phản hồi cho khách hàng.

Hơn bao giờ hết, vận tải bắc nam siêu tốc hiểu và luôn biết việc bảo mật thông tin khách hàng là một việc bắt buộc và cần phải lưu trữ thật cẩn thận. Chúng tôi luôn mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp và phản hồi từ quý khách hàng để công ty ngày hàng phát triển hơn nữa.